Política de Privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información

Cumple con GDPRCumple con CCPA

Última actualización: 31 de octubre de 2024

Resumen rápido

Estamos comprometidos con proteger tu privacidad. VocalRemover solo recopila los datos mínimos necesarios para proporcionar servicios, y todo el contenido subido se encripta y elimina automáticamente.

Solo recopilamos datos necesarios para el procesamiento de tareas e identificación de cuenta;
Solo usamos datos para separación de audio, mantenimiento del servicio y mejora de rendimiento;
Usamos almacenamiento encriptado e infraestructura segura (Cloudflare R2);
Puedes solicitar acceso, modificación o eliminación de tus datos en cualquier momento.

1. Introducción

VocalRemover está comprometido con proteger tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información. VocalRemover es operado de forma independiente por vocalremoveroak.com y no está afiliado con el proyecto oficial VocalRemover. Valoramos mucho tus derechos de privacidad y tomamos medidas para asegurar que tu información personal esté debidamente protegida. Al usar VocalRemover, aceptas los términos de esta política de privacidad.

2. Recopilación de datos

Recopilamos los siguientes tipos de información: • Información de cuenta: Tu dirección de correo electrónico (si registras una cuenta) • Datos de procesamiento: Archivos de audio/video subidos (para procesamiento de separación IA) • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, tiempo de acceso • Información de uso: Visitas a páginas, uso de funciones, registros de errores Solo recopilamos la información necesaria para proporcionar servicios y no recopilamos datos personales irrelevantes. Todos los archivos de audio se transfieren a través de conexiones encriptadas y se eliminan automáticamente después del procesamiento.

3. Uso de datos

Usamos la información recopilada para: • Proporcionar servicios de separación de audio (procesar archivos subidos) • Mantener y mejorar nuestros servicios • Responder a solicitudes de soporte y comunicaciones • Prevenir abuso y garantizar seguridad • Analizar tendencias de uso (datos anonimizados) No usamos tus datos para propósitos de marketing ni vendemos tu información personal a terceros.

4. Compartir datos

No vendemos, comerciamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Tus archivos de audio solo se usan para procesamiento y no se verán, compartirán ni almacenarán más tiempo del necesario. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios: • Servicios de computación en la nube (almacenamiento y procesamiento de archivos) • Servicios de análisis (estadísticas de uso anónimas) • Servicios de seguridad (protección contra abuso) Todos los terceros están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

5. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para: • Recordar tus preferencias • Analizar el uso del sitio web • Mantener el estado de inicio de sesión (si aplica) Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Solo usamos cookies para mejorar tu experiencia, no para rastrearte en otros sitios web.

6. Tus derechos

Según las leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos: • Derecho a ser informado: Saber cómo procesamos tus datos • Derecho de acceso: Obtener una copia de los datos que tenemos sobre ti • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos • Derecho a restringir el procesamiento: Limitar cómo usamos tus datos • Derecho a la portabilidad de datos: Obtener tus datos en un formato común • Derecho de oposición: Oponerte a ciertos tipos de procesamiento Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@vocalremoveroak.com.

7. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: • Encriptación en tránsito: Todas las transferencias de datos usan encriptación HTTPS/TLS • Encriptación en reposo: Los datos estáticos usan almacenamiento encriptado • Control de acceso: Permisos de acceso a datos estrictamente limitados • Infraestructura segura: Uso de servicios de seguridad como Cloudflare • Auditorías regulares: Revisiones periódicas de medidas de seguridad Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar 100% de seguridad. También eres responsable de proteger tus credenciales de cuenta.

8. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden ser procesados en nuestros servidores ubicados en diferentes países. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con los requisitos de las leyes de protección de datos aplicables y tomamos las medidas de protección apropiadas para proteger tus datos. Si los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que se proporcionen las salvaguardas apropiadas.

9. Privacidad de menores

VocalRemover no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño, eliminaremos dicha información inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

10. Retención de datos

Retenemos datos según las necesidades comerciales y los requisitos legales: • Archivos de audio subidos: Eliminados automáticamente dentro de 24-72 horas después de completar el procesamiento • Datos de cuenta: Retenidos mientras la cuenta esté activa, eliminados dentro de 30 días después de la eliminación de cuenta • Datos de registro: Típicamente retenidos 30-90 días para análisis de seguridad • Comunicaciones de soporte: Retenidas 3 años para registros de servicio al cliente Después de que expire el período de retención, eliminaremos o anonimizaremos los datos de forma segura.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la política actualizada en esta página y te notificaremos por correo electrónico o sitio web cuando haya cambios importantes. Te recomendamos revisar esta política de privacidad regularmente para conocer nuestras prácticas más recientes.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad, contáctanos a través de los siguientes medios.

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Ejercer tus derechos

Para acceder, corregir o eliminar tus datos, contacta a nuestro equipo de protección de datos.

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