隱私政策
我們如何收集、使用與保護您的資訊
符合 GDPR符合 CCPA
最後更新:2024 年 10 月 31 日
快速摘要
我們致力於保護您的隱私。VocalRemover 僅收集提供服務所需的最少資料,並對所有上傳內容進行加密與自動刪除。
•僅收集必要資料,用於任務處理與帳戶識別;
•僅為音訊分離、服務維護與效能改進使用;
•採用加密儲存與安全基礎設施(Cloudflare R2);
•您可隨時請求存取、修改或刪除您的資料。
1. 介紹
VocalRemover 致力於保護您的隱私。本隱私政策解釋了我們如何收集、使用、儲存和保護您的資訊。VocalRemover 由 vocalremoveroak.com 獨立運營,與 VocalRemover 官方專案無關。我們非常重視您的隱私權,並採取措施確保您的個人資訊得到適當保護。透過使用 VocalRemover,即表示您同意本隱私政策的條款。
2. 資料收集
我們收集以下類型的資訊:
• 帳戶資訊:您的電子郵件地址(如果註冊帳戶)
• 處理資料:上傳的音訊/影片檔案(用於 AI 分離處理)
• 技術資訊:IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、存取時間
• 使用資訊:頁面存取、功能使用、錯誤日誌
我們僅收集提供服務所必需的資訊,不會收集無關的個人資料。所有音訊檔案透過加密連線傳輸並在處理後自動刪除。
3. 資料使用
我們使用收集的資訊用於:
• 提供音訊分離服務(處理上傳的檔案)
• 維護和改進我們的服務
• 回應支援請求和通訊
• 防止濫用和確保安全
• 分析使用趨勢(匿名化資料)
我們不會將您的資料用於行銷目的,也不會向第三方出售您的個人資訊。
4. 資料共享
我們不會向第三方出售、交易或出租您的個人資訊。您的音訊檔案僅用於處理,不會被檢視、分享或儲存超過必要的時間。
我們可能與服務供應商共享有限的資訊:
• 雲端運算服務(檔案儲存和處理)
• 分析服務(匿名使用統計)
• 安全服務(濫用防護)
所有第三方都受到嚴格的保密義務約束。
5. Cookie 與追蹤
我們使用 Cookie 和類似技術來:
• 記住您的偏好設定
• 分析網站使用情況
• 維護登入狀態(如適用)
您可以透過瀏覽器設定控制 Cookie。我們使用 Cookie 僅用於改善您的體驗,不會用於追蹤您在其他網站上的活動。
6. 您的權利
根據適用的資料保護法律,您擁有以下權利:
• 知情權:了解我們如何處理您的資料
• 存取權:獲取我們持有的關於您的資料副本
• 更正權:更正不準確的資料
• 刪除權:請求刪除您的資料
• 限制處理權:限制我們如何使用您的資料
• 資料可攜權:以常用格式獲取您的資料
• 反對權:反對某些類型的處理
要行使這些權利,請透過 support@vocalremoveroak.com 聯絡我們。
7. 資料安全
我們實施適當的技術和組織措施來保護您的資料:
• 傳輸加密:所有資料傳輸使用 HTTPS/TLS 加密
• 儲存加密:靜態資料使用加密儲存
• 存取控制:嚴格限制資料存取權限
• 安全基礎設施:使用 Cloudflare 等安全服務
• 定期稽核:定期檢查安全措施
儘管我們努力保護您的資料,但無法保證 100% 的安全性。您也有責任保護帳戶憑證的安全。
8. 國際資料傳輸
您的資料可能在我們位於不同國家的伺服器上處理。我們確保此類傳輸符合適用的資料保護法律的要求,並採取適當的保護措施保護您的資料。如果資料傳輸到歐盟經濟區(EEA)以外,我們將確保提供適當的保障措施。
9. 兒童隱私
VocalRemover 不面向 13 歲以下兒童,我們不會故意收集兒童的個人資訊。如果我們發現無意中收集了兒童的個人資訊,我們會立即刪除此類資訊。如果您是家長或監護人並認為您的孩子向我們提供了個人資訊,請立即聯絡我們。
10. 資料保留
我們根據業務需要和法律要求保留資料:
• 上傳的音訊檔案:處理完成後 24-72 小時內自動刪除
• 帳戶資料:帳戶活躍期間保留,刪除帳戶後 30 天內清除
• 日誌資料:通常保留 30-90 天用於安全分析
• 支援通訊:保留 3 年用於客戶服務記錄
保留期限結束後,我們將安全刪除或匿名化資料。
11. 政策變更
我們可能會不時更新本隱私政策,以反映我們做法或法律要求的變化。我們將在此頁面上發布更新後的政策,並在重要變更時透過電子郵件或網站通知您。建議您定期查看本隱私政策以了解我們的最新做法。